¿Qué hacer cuando tienes facturas atrasadas en tu clínica dental?

Las facturas atrasadas pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza para cualquier clínica dental.

No solo afectan la liquidez del negocio, sino que también pueden traer problemas con Hacienda si no se gestionan adecuadamente.

En este artículo, te explicamos qué hacer cuando te enfrentas a esta situación y cómo evitar que vuelva a ocurrir.

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1. Identifica y clasifica las facturas pendientes

Antes de tomar acción, es crucial saber qué facturas están atrasadas y cuál es su estado. Divide las facturas en:

• Pacientes que han olvidado pagar: Puede ser un simple descuido.
• Pacientes con dificultades económicas: Puede requerir un plan de pagos.
• Deudores intencionales: Pacientes que evitan el pago de forma recurrente.

Consejo: Usa un software de gestión para controlar los pagos y recibir alertas automáticas de vencimiento.

 

2. Envía recordatorios de pago.

Muchas veces, un simple recordatorio por email, SMS o llamada telefónica puede solucionar el problema.

 

Por ejemplo:
«Hola Lorena hemos notado que la factura n.º 3923 de la pasada revisión está pendiente de pago desde 2 de marzo. Puedes realizar el pago por transferencia o a través de nuestro portal online. Si ya lo has hecho, por favor ignora este mensaje. Gracias.»

 

3. Ofrece opciones de pago flexibles

Si el paciente tiene dificultades para pagar de una sola vez, puedes ofrecerle:

• Fraccionamiento en cuotas

• Pago con tarjeta o financiación externa

 

4. Aplica medidas legales si es necesario.

Si tras varios intentos el paciente sigue sin pagar, puedes:

• Enviar una carta de reclamación formal.
• Contratar un servicio de recuperación de deudas.
• Consultar con un asesor fiscal antes de tomar acción legal.

 

5. Ajusta la contabilidad de tu clínica

Si una factura sigue impagada, asegúrate de reflejarla correctamente en tu contabilidad para evitar problemas con Hacienda.

¿Cómo evitar facturas atrasadas en tu clínica dental?

Para prevenir esta situación, sigue el método STAR:

1. Simplifica el proceso de pago: Asegúrate de que los pacientes puedan pagar fácilmente con tarjeta, transferencia o financiación.
2. Toma el pago por adelantado: En tratamientos largos, cobra una señal inicial para reducir riesgos.
3. Avísales con anticipación: Notifica próximos vencimientos con recordatorios automáticos.
4. Refuerza la educación financiera del paciente: Explícale cómo funcionan los pagos y las consecuencias de retrasos.

Gestionar facturas atrasadas en tu clínica dental es clave para mantener la salud financiera del negocio.

Si necesitas ayuda con la contabilidad y fiscalidad de tu clínica, en Denttax te asesoramos para que optimices tus finanzas sin complicaciones.

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